Alcune volte mi sono capitati dei pc, che dopo aver avuto a che fare con un virus, rimane il difetto di word (del pacchetto office) che fa le bizze e non parte più.

Comunemente questo problema si riferisce al file normal.dot che è un file di riferimento che word apre ogni volta che lo lanciate.
Va detto che se il file non c'è word lo ricrea  al momento della sua chiusura, ma se il file c'è ed è corrotto è necessario rimuoverlo.

Inoltre alcuni file, che per vari motivi, possono finire nelle cartelle di startup di word potrebbero dare fastidio.
La prima cosa da fare quindi è rimuovere questi file, che di solito si trovano in:

Microsoft Office Word 2007
C:\Programmi\Microsoft Office\Office12\STARTUP
C:\Documents and Settings\Nome_Utente\Application Data\Microsoft\Word\STARTUP

Microsoft Office Word 2003
C:\Programmi\Microsoft Office\Office11\STARTUP
C:\Documents and Settings\Nome_Utente\Application Data\Microsoft\Word\STARTUP

Sostituire la dicitura Nome_Utente con il votro nome utente.
Eliminare il file wll, quindi riavviare Word.

Se il problema persite allora è proprio il caso di provare a rimuovere il file normal.dot e il file in questione di solito (se non avete cambiato i puntamenti voi), si trova nella seguente directory:

C:\Documents and Settings\Nome_Utente\Dati applicazioni\Microsoft\Modelli\

Sostituire la dicitura Nome_Utente con il votro nome utente.
Eliminare il file normal.dot

Se tutto è andato come dovrebbe, word ripartirà senza problemi, altrimenti andrà appurato se ci sia ancora la presenza di qualche virus o programma di estensione al pacchetto office che potrebbe dare fastidio e procedere alla rimozione.